Dreambooks
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Informações Adicionais
Voucher Álbum de Fotos
Editor Dreambooks - Preparação de Ficheiros
- Acabei o meu projeto. Clico em Encomendar aparece a mensagem "Por favor aguarde que o envio de fotos termine." Que mensagem é esta?
- Quando entro no meu projeto aparece uma janela que diz "Reenvio de Fotos". O que é isto?
- O que é o Serviço de Backup e como adquirir?
- Como colocar filtros de cor nas fotos através do Editor?
- Podem ocorrer desvios no produto final?
- Podem haver discrepâncias na qualidade da imagem entre as fotografias impressas e outro tipo de suportes de impressão?
Apoio ao cliente
Álbuns de Fotos
- Como fazer um Álbum?
- No serviço de paginação ("Façam por mim) posso realizar alterações no projeto antes de aprovar?
- O que são guardas e qual o objetivo da junção das mesmas nos álbuns (folhas brancas)?
- Como posso criar um Álbum de Fotos através do serviço de paginação?
- Qual a diferença entre Álbum de Fotos e Voucher Álbum de Fotos ?
- Como duplicar paginas e templates?
Decoração
- Como fazer uma tela?
- A minha foto vai ocupar a totalidade da tela, incluindo o rebordo?
- Os quadros em acrílico possuem suportes de fixação?
- Quais os formatos das molduras de mesa?
- Quais os prazos de produção das Molduras de Mesa?
- Ao comprar uma moldura, a foto está incluída?
Revelação de Fotos
Foto Livros
Presentes Personalizados
- Como fazer uma caneca?
- Quantas peças têm os Puzzles?
- Quais os prazos de produção dos Puzzles?
- Os Puzzles têm caixa para arrumação?
- Qual o material das capas de iPhone e Samsung?
- As capas para telemóvel são totalmente personalizáveis?
Calendários
Álbuns analógicos
Encomendas
- Quais os produtos que posso adquirir na Dreambooks?
- A minha encomenda já foi expedida. Posso alterar a morada de entrega?
- A minha encomenda chegou mas não veio completa. O que devo fazer?
- Posso devolver a minha encomenda Dreambooks?
- Posso encomendar mais do que um produto na mesma encomenda ?
- Posso realizar o levantamento da minha encomenda no Laboratório?
Códigos Promocionais
- Como posso utilizar o código promocional?
- Como utilizar os códigos promocionais Dreambooks?
- Esqueci-me de colocar o código promocional na encomenda? O que posso fazer ?
- O que são considerados códigos promocionais?
- Onde posso verificar os códigos das campanhas promocionais que se encontram a decorrer?
- Posso acumular ou combinar campanhas, descontos ou códigos promocionais?
Portes de envio e entregas
- Quais os métodos de entrega da Dreambooks?
- Como selecionar um ponto de entrega?
- Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda num locker?
- É necessário algum código para levantar/receber a minha encomenda?
- Posso receber as encomendas no meu domicílio?
- Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda num ponto pickup?
Pagamentos
- Como posso efetuar o pagamento dos portes de envio no caso de uma re-expedição da encomenda devolvida ao expedidor?
- Quanto tempo tenho para efetuar o pagamento da minha encomenda por MBWay?
- Como posso utilizar o MB WAY para comprar na Dreambooks?
- Estou com problemas com pagamentos por Mastercard, como posso resolver?
- Depois de efetuar o pagamento da minha encomenda, posso cancelá-la?
- Qual o valor minimo de uma encomenda?