Estás com problemas a aceder ao software? Não consegues enviar um álbum? Estás a tentar efetuar um pagamento e não consegues?
A Dreambooks pode ajudar-te através de uma assistência remota.
O Team Viewer é um programa de acesso remoto que permitirá que o atendimento da Dreambooks entre no teu computador em tempo real e solucione qualquer tipo de problema que esteja a acontecer no software ou que o impeça de funcionar.
Instalar o Team Viewer é fácil, rápido e simples.
- Faz o download gratuito em: https://www.teamviewer.com/en/teamviewer-automatic-download/
- Executa a aplicação e segue os passos seguintes;
- Contacta a Linha de Apoio a Cliente da Dreambooks e transmite os dados de acesso ao técnico.
- Se já tens o Team Viewer instalado, contacta a Dreambooks através da Linha de Apoio a Cliente e transmite os dados de acesso.
Assim que a assistência estiver terminada basta fechar a janela do Team Viewer para barrar a entrada no teu computador. Se for necessária outra intervenção terás de repetir o processo, pois a senha de acesso muda a cada vez que o computador é acedido.