A ondulação das folhas é um fenómeno físico natural causado pelas condições ambientais a que o álbum está exposto (excesso ou falta de humidade), sendo uma condicionante externa à produção da DreambooksPro.
Para reverter este efeito, pedimos que realize um pequeno procedimento de estabilização. Aviso Importante: Antes de começar, tire fotografias ao álbum para registar o "antes" e o "depois" do processo.
Siga os passos abaixo consoante o tipo de ambiente em que o álbum se encontra:
Cenário A:
Excesso de Humidade
Passo 1: Coloque 2 saquinhos de sílica gel (5g) junto ao álbum.
Passo 2: Cubra o álbum com um plástico de forma a que fique completamente isolado (se possível, envolva também o saco de veludo e a box da embalagem).
Passo 3: Guarde o conjunto na posição horizontal, num local à temperatura ambiente.
Passo 4: O álbum deverá permanecer isolado nesta posição durante, pelo menos, 48 horas.
Cenário B:
Falta de Humidade (Ambiente muito seco)
Passo 1: Se o álbum se encontrar próximo de um ar condicionado ou de um local excessivamente seco, retire-o imediatamente dessa divisão.
Passo 2: Coloque o álbum na posição horizontal, num local com temperatura ambiente natural, e aguarde 48 horas.
O que fazer a seguir? Caso este procedimento seja cumprido à risca, a ondulação das folhas deverá desaparecer. Se, após as 48 horas, a anomalia persistir, por favor entre em contacto com a nossa linha de Apoio ao Cliente (anexando as provas fotográficas do antes e do depois) para seguirmos com uma análise técnica pormenorizada.