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Atendimento ao Cliente
Foto Livros
Pedidos
- Posso retirar a minha encomenda pessoalmente?
- Tenho o meu projeto pronto. Como faço para encomendar?
- Encomendas em que os produtos têm prazos de produção distintos, são enviados juntos ou separados?
- Posso corrigir o meu projeto depois de encomendado?
- Posso utilizar o mesmo projeto para editar e fazer novas encomendas?
- Onde posso verificar as minhas encomendas?
Pré-pago
Frete e Entrega
- Envios pelos Correios: Informação importante sobre áreas com restrição de segurança para entregas ao domicílio
- O que é o Frete / Envio Pickup?
- Como posso pesquisar o Ponto Pickup mais próximo do meu CEP?
- Se minha encomenda for devolvida por um erro meu, tenho que pagar frete novamente?
- Como o frete de entrega é calculado?
- Quais são os prazos de produção dos pedidos e qual a diferença entre o prazo de produção e prazo de entrega?
Pagamentos
- Como posso efetuar o pagamento do frete no caso de uma reexpedição do pedido por erro meu?
- Qual o valor mínimo de uma encomenda?
- Quais são os métodos de pagamento disponíveis?
- Já fiz a encomenda mas ainda não fiz o pagamento. Quanto tempo tenho para efetuar?
- Já encomendei o meu álbum mas não o paguei. Como faço para consultar os dados para pagamento?
- É seguro fazer estes pagamentos?