A ondulação das folhas é um fenômeno físico natural causado pelas condições ambientais às quais o álbum está exposto (excesso ou falta de umidade), sendo uma condicionante externa à produção da DreambooksPro.
Para reverter esse efeito, pedimos que você realize um pequeno procedimento de estabilização. Aviso Importante: Antes de começar, tire fotografias do álbum para registrar o "antes" e o "depois" do processo.
Siga os passos abaixo dependendo do tipo de ambiente em que o álbum se encontra:
Cenário A:
Excesso de Umidade
Passo 1: Coloque 2 saquinhos de sílica gel (5g) junto ao álbum.
Passo 2: Cubra o álbum com um plástico de forma a que fique completamente isolado (se possível, envolva também o saco de veludo e a caixa da embalagem).
Passo 3: Guarde o conjunto na posição horizontal, em um local em temperatura ambiente.
Passo 4: O álbum deverá permanecer isolado nesta posição durante, pelo menos, 48 horas.
Cenário B:
Falta de Umidade (Ambiente muito seco)
Passo 1: Se o álbum estiver próximo de um ar-condicionado ou de um local excessivamente seco, retire-o imediatamente desse cômodo.
Passo 2: Coloque o álbum na posição horizontal, em um local com temperatura ambiente natural, e aguarde 48 horas.
O que fazer a seguir? Caso este procedimento seja cumprido à risca, a ondulação das folhas deverá desaparecer. Se, após as 48 horas, a anomalia persistir, por favor entre em contato com a nossa linha de Suporte ao Cliente (anexando as provas fotográficas do antes e do depois) para seguirmos com uma análise técnica detalhada.