Os códigos promocionais, funcionam normalmente no nosso site à exceção de códigos adquiridos através de sites parceiros onde as normas de utilização são previamente indicadas para que possa usufruir dos códigos sem qualquer problema. Normalmente, todos os códigos são assegurados por um período de utilização, com data de início e término para que possa gerir da melhor forma o seu tempo para aproveitar as campanhas.
- Vale de desconto não disponível:
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- significa que adquiriu um voucher numa plataforma externa ao site da Dreambooks. Neste caso, verifique por favor as condições de utilização;
- significa que o produto selecionado não se encontra dentro da campanha ou desconto associado. Sugerimos que verifique as condições de campanha;
- Vale de desconto já utilizado:
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- - Poderá acontecer no caso de tentar utilizar mais do que uma vez o seu código. Neste sentido, verifique se não finalizou previamente uma compra com esse código. No caso de não ter finalizado uma encomenda encerre o editor e volte a entrar para submeter novamente o código.
- Vale de desconto expirado:
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- - significa que a validade do código terminou não sendo possível utilizar o mesmo, salvo em campanhas onde é possível a aquisição da extensão de validade.
- Vale de desconto não encontrado:
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- significa que o código foi adicionado com um espaço ou com um carácter diferente do código enviado.
No caso das GiftBoxs ou Giftcards adquiridas através de uma loja ou online que não tenham sido adquiridas num prazo inferior a 6 meses estas podem não ter sido validadas aquando da compra.
Aconselhamos que caso esteja a utilizar o código no último dia de campanha ou de utilização e o mesmo apareça com algum erro, por favor realize uma captura de ecrã ou fotografe o erro que lhe aparece e entre em contacto nesse mesmo dia com a nossa linha de apoio de forma a tentarmos resolver a questão.