Dreambooks España
Aténcion al Cliente
- Ayuda Remota
- ¿Cuál es el horario de atención al cliente?
- He recibido mi pedido pero no está en conformidad. ¿Qué debo hacer?
- ¿Si envío un correo electrónico, cuánto tarda en responder?
- ¿En qué situaciones debo contactar la línea de atención al cliente?
- ¿A través de qué medios puedo contactar con la línea de atención al cliente?
Pedidos
- Tengo mi proyecto listo. ¿Cómo hago el pedido?
- Quiero comprar distintos productos, con plazos de producción distintos. ¿Los envían todos juntos o en separado?
- Deseo recibir la factura de mi pedido. ¿Es possível?
- ¿Puedo hacer correcciones en mi proyecto después de finalizar el pedido?
- ¿Dónde puedo confirmar todos los pedidos que hizo?
- ¿Como puedo verificar el estado de mi pedido?
Códigos Promocionales
- Olvidé de canjear el código promocional y ya he finalizado el pedido? ¿Qué puedo hacer para canjearlo?
- ¿Cómo puedo canjear el código promocional?
- ¿Puedo utilizar más de un código promocional en el mismo pedido?
- ¿Tiene un código promocional, no obstante su validez ha expirado? ¿Es posible extender su validez?
Gastos de envío y entregas
- Es necesario algún código para recibir mi pedido?
- ¿Tengo que pagar gastos de envío, aunque pida para recibir el pedido en una tienda asociada?
- ¿Si no levantar mi pedido o el mismo se devuelve por un error mío, tengo que pagar el envío otra vez?
- ¿Cuál es el valor del envío para España Peninsular? ¿Y a las islas?
- ¿En qué situaciones se paga gastos de envío?
- ¿Cuáles son los plazos de producción de un pedido y cual la diferencia entre el plazo de producción y plazo de entrega?
Pagos
- Cual es el importe mínimo para hacer um pedido?
- ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
- Ya hice el pedido pero aun no realicé el pago. Cuanto tiempo tengo para efectuar el pago?
- Ya pedí mi álbum pero no lo he pagado. ¿Cómo consulto los datos de pago?
- ¿Es seguro hacer estos pagos?
- ¿Cómo hago un pago por Paypal?